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TERMS & CONDITIONS

1. Termini e condizioni generali di vendita

1.1 La vendita di prodotti sul nostro sito Web MYDO.WORLD è regolata dai presenti Termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini di  Vendita”).

1.2 I prodotti acquistati su Web MYDO.WORLD sono venduti direttamente da Lepido S.r.l. (“LEPIDO” o il “Venditore“), società con sede legale in Italia, via Uberto Visconti di Modrone 38 – 20122 Milano, Reg. Imp., C.F. e IVA n. 08057350962, capitale sociale Euro10.000,00 interamente versato.

1.3 Ricorda che puoi sempre contattare il Venditore tramite mail: shop@mydo.world. Per qualsiasi altra informazione, puoi consultare questa pagina.

2. La nostra politica commerciale

2.1 Il Venditore svolge la propria attività di e-commerce esclusivamente verso gli utenti finali che hanno raggiunto la maggiore età e che sono “consumatori”.

2.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su MYDO.WORLD con scopi estranei ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su MYDO.WORLD.

2.3 Ai sensi della sua politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque proposte di ordini di acquisto che non rispettano la sua politica commerciale, come ad esempio proposte di ordini per i quali esiste una segnalazione o un sospetto di attività fraudolente o illegali. In tali casi, il Venditore informerà l’utente della mancata accettazione della proposta d’ordine.

2.4 I presenti Termini di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte di ordini di acquisto per prodotti disponibili su MYDO.WORLD da parte dell’utente e la loro accettazione da parte del Venditore.

2.5 I presenti Termini di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore e che appaiono su MYDO.WORLD tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, ti consigliamo di controllare le loro condizioni di vendita, poiché il Venditore non è responsabile per la fornitura di prodotti e/o servizi da parte di terzi diversi dal Venditore.

3. Informazioni per la conclusione del contratto con il Venditore

3.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su MYDO.WORLD è necessario inviare una proposta di ordine di acquisto elettronicamente al Venditore compilando il modulo disponibile su MYDO.WORLD e seguendo le relative istruzioni.

3.2 Prima di inviare la proposta d’ordine, ti ricordiamo di leggere attentamente i Termini di Vendita e l’Informativa sui resi, e di conservarne una copia. Ad ogni modo, a seguito dell’acquisto ti verrà inviata via email una copia dei Termini di Vendita in vigore al momento dell’acquisto. Ai sensi dell’articolo 51, comma 7, del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del consumo“), dopo la conclusione del contratto ti forniremo un riepilogo delle condizioni che si applicheranno al tuo ordine e un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ogni prodotto ordinato, incluso il prezzo finale (che comprende tutte le tasse o imposte applicabili), i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare per acquistare ciascun prodotto, le modalità di consegna dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e consegna; nonché i riferimenti, l’indirizzo geografico e le modalità di contatto del Venditore e la data entro la quale il Venditore, una volta accettata la proposta d’ordine, si impegna a consegnare la merce. Il Venditore ti fornirà anche un riepilogo delle condizioni e dei metodi per esercitare il tuo diritto di recesso. Se applicabile, verrai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere le spese di restituzione dei prodotti.

3.3 Nella pagina di conferma della proposta d’ordine, che contiene un riferimento ai presenti Termini di Vendita e all’Informativa sui resi, ti forniremo informazioni di riepilogo sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto indicato nella proposta d’ordine, sul prezzo finale (che comprende tutte le tasse o imposte applicabili) e sui costi di spedizione (inclusi eventuali ulteriori costi dovuti a metodi di spedizione diversi e / o più veloci di quello standard). A seconda del prodotto acquistato potrebbe essere possibile cambiare l’indirizzo dove riceverai il prodotto; in tale caso, tuttavia, i costi di spedizione, le tasse di vendita e doganali potrebbero variare in funzione del nuovo luogo di destinazione.

3.4 La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta d’acquisto vincolante per l’utente. Prima di procedere con la trasmissione della proposta d’ordine, ti verrà quindi chiesto di identificare e correggere eventuali errori di immissione dei dati.

3.5 Una volta inviata la proposta d’ordine, riceverai un’e-mail automatica dal Venditore per confermare la ricezione della proposta d’ordine. La ricezione della suddetta e-mail non costituisce accettazione della proposta d’ordine.

3.6 Il contratto è concluso quando la proposta d’ordine è accettata dal Venditore. Il Venditore ti invierà una seconda e-mail per confermare l’accettazione della tua proposta d’ordine e la spedizione dei prodotti. Questa email conterrà anche una copia dei Termini di Vendita e l’Informativa sui resi.

3.7 La proposta d’ordine inviata al Venditore sarà archiviata nel nostro database per il periodo di tempo necessario ad elaborare le proposte d’ordine accettate dal Venditore e comunque nei termini di legge.

3.8 La lingua disponibile per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

3.9 Il Venditore non può accettare le proposte di ordine di acquisto che non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità (ad esempio, la carta di credito indicata risulta scoperta) o che sono incomplete o errate o in caso di indisponibilità dei prodotti.

  • 3.9.1 In questi casi, ti informeremo tempestivamente via e-mail che il contratto non è stato concluso e che il Venditore non ha accettato la tua proposta d’ordine specificando i motivi. Se hai già pagato il prezzo dei prodotti, il Venditore rimborserà, senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni ciò che hai già anticipato.

3.10 Ti ricordiamo che, con la trasmissione elettronica della proposta d’ordine, accetti e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, i presenti Termini di vendita. Se non condividi alcuni dei termini stabiliti nei Termini di vendita, ti invitiamo a non inviare alcuna proposta d’ordine per l’acquisto di prodotti su MYDO.WORLD.

3.11 Inviando la proposta d’ordine, confermi di conoscere e accettare anche le informazioni aggiuntive contenute in MYDO.WORLD, incluse le Condizioni d’uso presenti in questa pagina e l’Informativa sulla Privacy.

4. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

4.1 Il venditore vende solo prodotti nuovi di lusso e di alta qualità. Questi prodotti sono prodotti direttamente dal Venditore e sottoposti a rigorosi controlli di qualità.

4.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

4.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su MYDO.WORLD all’interno di ciascuna scheda prodotto. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti presentati su MYDO.WORLD potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzato.

4.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Assicurati del prezzo di vendita finale prima di inviare la relativa proposta d’ordine. Nel caso in cui dovesse esserci un errore tecnico riconoscibile nell’indicazione del prezzo di un prodotto o nel calcolo dell’importo richiesto per il pagamento (ad es. 3 euro al posto di 300), il Venditore non accetterà la proposta d’ordine e contatterà l’utente per offrire l’opportunità di trasmettere la proposta di ordine di acquisto del prodotto al prezzo corretto.

4.5 Le richieste di acquisto da paesi non inclusi tra quelli mostrati nella splash page non possono essere accettate dal Venditore, a meno che l’utente non richieda la consegna in uno dei paesi inclusi nella splash page.

4.6 Tutti i prodotti sono dotati di un’etichetta di identificazione attaccata.

4.7 Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta da parte del consumatore. Al fine di consentire una più efficace gestione della richiesta di garanzia è necessario allegare fotografie o video che mostrino il difetto di conformità. Qualora il difetto non fosse mostrabile tramite tali tipi di supporto, è necessario specificare dettagliatamente nella richiesta il tipo di difetto o malfunzionamento. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore attraverso il modulo presente nella pagina “Contatti”. In caso di difetto di conformità, hai il diritto di richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui (a) i rimedi di cui sopra non siano possibili o siano eccessivamente costosi, (b) il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro un termine congruo, o (c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ti abbiano arrecato notevoli inconvenienti, avrai diritto a una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

5. Pagamenti

5.1 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel modulo di proposta d’ordine.

5.2 In caso di pagamento con carta di credito, le relative informazioni (ad esempio il numero della carta di credito / debito o la data di scadenza) saranno inoltrate, tramite un protocollo crittografato, a PAYPAL che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico remoto, senza che terzi possano accedervi in alcun modo. Inoltre, queste informazioni non verranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a seguito dell’esercizio del tuo diritto di recesso. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nella proposta d’ordine, verranno addebitati al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

6. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1 Per conoscere i metodi di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla pagina “Assistenza clienti”.

6.2 Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi all’importazione o possono richiedere tasse di vendita e tasse doganali aggiuntive. Si prega di contattare il servizio clienti per i dettagli.

7. Assistenza clienti

7.1 Puoi richiedere qualsiasi informazione contattando il nostro Servizio Clienti all’indirizzo shop@mydo.world.

8. Diritto di recesso

8.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, a partire dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su MYDO.WORLD.

8.2 Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, puoi recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a tua scelta, uno dei seguenti metodi:

    • Inviando un messaggio e-mail all’indirizzo e-mail shop@mydo.world
    • Lettera raccomandata A.R. all’indirizzo: MYDO.WORLD presso Lepido s.r.l., via Visconti di Modrone, 38, 20122 Milano (Italy).

8.3 Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, è necessario restituire, a tue spese, i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. Il Venditore non prevede il ritiro del prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, pertanto dovrai occuparti personalmente della spedizione (es. selezionando il corriere, pagando il relativo prezzo) inviando il prodotto al seguente indirizzo: MYDO.WORLD, presso Lepido S.r.l., via Varese, 12 – 20121 Milano (Italy).

8.4 Se hai bisogno di assistenza in merito alla spedizione del prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo shop@mydo.world. Potrai anche chiedere di ricevere un preventivo per il servizio di ritiro del prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso organizzato dal Venditore.

8.5 Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle condizioni descritti nei precedenti paragrafi – si intende esercitato correttamente se anche le seguenti condizioni sono pienamente rispettate:

    • il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
    • i prodotti non devono essere stati utilizzati;
    • il tag di identificazione deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante dell’asset;
    • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se si desidera restituire un kit, è necessario restituire tutti gli articoli che lo compongono);
    • i prodotti restituiti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni a partire da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
    • i prodotti, ed il relativo packaging, non devono essere stati danneggiati dopo la consegna.
  • Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti su misura o personalizzati o beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o relativi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

8.6 Il Venditore verificherà la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni e ai termini indicati nel precedente paragrafo 8.5.

  • Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità e i termini sopra indicati, il Venditore ti invierà, via e-mail, la relativa conferma di accettazione dei prodotti.

8.7 Se i metodi e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, di cui al paragrafo 8.5 non sono rispettati o nel caso di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, non avrai diritto al rimborso delle somme versate al Venditore. Il Venditore ti avviserà via e-mail della non accettazione del tuo reso e ti proporrà alternativamente di (a) farti restituire, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, o (b) non farti restituire il prodotto e accettare un rimborso parziale offerto dal Venditore. In quest’ultimo caso, una percentuale pari alla diminuzione del valore stimato dei prodotti (e in ogni caso tra il 10% e il 90% degli importi pagati dall’utente al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti) saranno detratti dal rimborso previsto, come specificamente comunicato via e-mail dal Venditore. Infatti, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante da un uso diverso da quello necessario per consentirti di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento di i prodotti stessi.

9. Tempi e metodi di rimborso

9.1 Qualunque sia il metodo di pagamento da te utilizzato, il rimborso dovuto, in tutto o in parte, viene attivato dal Venditore, nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso (e in ogni caso dopo aver ricevuto i prodotti da restituire o prova dell’invio degli stessi).

9.2 Il Venditore rimborsa utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall’utente per l’acquisto dei prodotti restituiti, a meno che quest’ultimo non abbia concordato espressamente con il Venditore l’uso di un diverso mezzo di pagamento.

9.3 Ti verrà rimborsato il costo della spedizione standard dei prodotti acquistati (ove questo sia stato sostenuto da te), mentre, ai sensi dell’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, eventuali costi aggiuntivi da te sostenuti per la scelta di un tipo di spedizione e consegna diverso rispetto a quello standard non verranno rimborsati.

10. Privacy

10.1 Puoi ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Informativa sulla privacy.

10.2 Ti invitiamo anche a prendere visione dei nostri Termini e condizioni generali d’uso.

10.3 Per qualsiasi altra informazione sulla nostra Informativa sulla privacy puoi contattare il nostro Servizio Clienti inviando una richiesta via email all’indirizzo: shop@mydo.world o all’indirizzo della sede legale sopra indicato.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

11.1 I presenti Termini di Vendita sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo.

11.2 Le parti sottoporranno tutte le controversie derivanti dal presente contratto o collegate ad esso – ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione – al tentativo di mediazione secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale della Camera Arbitrale di Milano che le parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. Le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziale

  • Il Venditore garantisce sin d’ora la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione “RisolviOnline”. “RisolviOnline” è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, su Internet. Per ulteriori informazioni sul regolamento “RisolviOnline” o per inviare una richiesta di conciliazione, accedere a RisolviOnline.com.

11.3 Ti informiamo inoltre che la Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale alternativa delle controversie, accessibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.

12. Modifica e aggiornamento

 I presenti Termini di vendita vengono di volta in volta modificati dal Venditore anche in considerazione di eventuali modifiche normative. I nuovi Termini di vendita saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione su MYDO.WORLD.

MODULO DI RECESSO TIPO

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– LEPIDO S.r.l., via Uberto Visconti di Modrone, 38 – 20122 Milano:

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Data di ricevimento

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.